Mondeo (2006 г.в.), реитинг: (37 голосов)


#r#./Ford/1237511712.jpg## Хочу поведать Вам о "народном автомобиле" или радости моей обладания им. Все началось неморозным декабрьским деньком, в какое время супруге моей на Мкаде разбили заднюю доля aвтo Ford Мондео. Разбит зaдний фонарь, угол бампера и задето незначительно крыло. Несильно. Согласен! Я некое пора работал в автобизнесе (там и познакомился с Табризом) и рассчитывал, что поправка данных повреждений совсем не доставит мне сложностей. Машина застрахован вполне (Осаго + Каско). ГИБДД – Страховая - Автомобильный автомобильный салон. Ура? Ну, нет, очередь! И записать мы Вас можем на - 06.05.2008 (декабрь - май). Ожидание возле 4 месяцев. На вопросец "А пораньше совсем не получится?" – возражение: "Нет, вас немало, нас мало". О как! А что действовать? Пойти к "неофицалам"? Машина на гарантии, совсем не крайний в семье. Подождем. Ура! Наступил долгожданный сутки! С утра 06.05.2008 я закатываю "народный автомобиль" в цех кузовного ремонта. К нам подходит мастер и "о-о-о, ай-аи вы к нам на месяц". Как? С что? "Вас немало - нас совсем не достаточно. Пока запчасти закажем, пока что они придут". А что я делал 4-ре месяца?? Нельзя неужели было меня вызвать и заказать заблаговременно все запчасти.? "Ну, совсем не знаю", - разводит мастер Игорь руками. Отлично. Подождем. И началось - - Осмотрели? - Да. - Заказали? - Да. - Когда придут запчасти? - Не знаем. - Как? А вы кто? - Дилеры? Вот бы, совсем не додумался! - Все вопросцы к центральному складу. Телефон совсем не скажем. Я звоню на горячую линию Ford. Не представляются - ничто - - У меня претензия! - Претензия? Отправьте по факсу - рассмотрение 14 дней. - Вы серьезно? - Да. Это так с клиентами положено общаться? За 14 дней я самолично в Германию могу съездить, и совсем не один раз. Отлично. Через былых коллег узнаю телефон консульства Форда в Рф (745-97-00). Менеджер по связям с клиентами (по-моему, так звучит пост этого государя) Краев Дмитрий. Секретарю - все объясняю. А Дмитрий совсем не желает со мной сказать! Куда ему с нами сказать.! Нас немало, а он один - Вдруг надорвется. Хорошо, найдем другое контактное лик. Александр Корнеев, Владимир Кутинов - обычные мужчины, лишь только автодеталь моя придет существовать может к концу июня. Как? А вот так - Написал письмо в Германию и Америку с просьбой разобраться с неподобающим отношением к клиентам, что отрицательно скажется на лояльности к марке. Им совсем не ососзнать, но отвечают разом же. Thank you for contacting the Motor Company Customer Relationship Center regarding your concern. The Customer Relationship Center (CRC) is primarily intended for our North American customers. For information on Авто Форд products and services in your area, please visit our website at: 1) www.***.com 2) select "To Global Sites" Alternatively, you may wish to contact the CRC representing your area directly. The CRC for Russia can be reached at: Website: www.***.ru Phone: + 7 (8) -800-200-22-66 E-mail: aвтo Форд@yr.ru We are confident that this matter is best addressed through the customer service resources available in your country. Thank you for taking the time to visit the Motor Company World Wide Web Site. If you have any other inquiries, please feel free to contact our regional Customer Relationship Center. They will be happy to address your questions. Sincerely, Shiela Customer Relationship Center Motor Company Не поленюсь - напишу им тщательно, в чем проблемма. Приятно общаться с людьми. На настоящий сутки 26.06.2008 Крайняя "железяка" вроде как пришла вчера вечерком. Лишь чинить начнем с 01.07.08! Очередь. А закончим почти 09.07.08. Вас немало - нас совсем не достаточно. Продолжение? Следует. Лишь с Фордом я завязал. З.Ы. 01.07.08 aвтo совсем не встало на поправка - ждем.

Достоинства:

  • Нормальная автомашина. Автоматическая лишь только тупит, но к этому привыкаешь
  • Оценки создателя:

    Безопасность:
    Комфорт:
    Ходовые свойства:
    Надежность:

    Также по теме

    Новости
    Ford предлагает потребителям в России пакет Individual для Mondeo
    Компания «Форд Мотор Компани» сообщает о возможности заказа у российских дилеров интерьерного пакета «премиум»

    Новости
    Ford использует надувные автомобили для креш-тестов.
    Компания Ford упорно работает над улучшением параметров безопасности своих автомобилей, чтобы получить более высокие

    Рекомендуем


    Мнение по Форд

    Mondeo (2006 г.в.), реитинг: (13 голосов)
    Прочитать всю статью

    Найти здесь

    Спонсоры раздела

    Автоновости

    Нас искали по